FAQ – Perguntas e respostas

Encontre aqui a sua resposta

Como comprar neste loja?
O sistema é muito intuito, clique no item desejado ou clique em diretamente "comprar", e vai seguindo as orientações. Em breve estaremos disponibilizando tutoriais em vídeos.
Quando recebo aquilo que comprei?
Imediatamente depois de acusar o pagamento eletrônico o nosso sistema dispara um e-mail para o endereço de e-mail que deixou cadastrado como cliente em nossa loja, lhe dando as demais informações de como proceder.
Tenho que me registrar na loja para poder comprar?
Sim, pois conforme as leis do comercio eletrônico, precisamos ter o nome completo, CPF ou CNPJ do futuro cliente e endereço para emitir a fatura.
Quando compro um webnário, o produto é meu?
Não, você adquire o direito de assistir por 7 dias. Você está pagando o acesso aos dias proposto, como um ingresso de cinema que compra e usufrui apenas em assistir no dia e hora marcada.
Por quanto tempo posso ter acesso ao webnário que paguei?
Você tem acesso ilimitado durante 7 dias, imediatamente depois que o pagamento foi acusado. Você é também ao mesmo tempo avisado por e-mail, e consequentemente liberado a assistir.
Como faço para ter acesso ao webnário que comprei?
Uma vez acusado o pagamento pelo nosso sistema, você será devidamente avisado por e-mail, nele constará tudo que precisa para poder acessar ao webnário.
Onde vou ver o webnário?
Aqui mesmo, em nossa loja, restruturamos todo o nosso sistema, agora tudo acontece aqui, basta acessar no topo da loja "vídeos", "cursos" ou caso tenha comprado nosso Kit Premium, você tem direto de assistir ao webnário gratuitamente.
Qual o formato dos livros digitais?
Todos os nossos livros digitais, são dotados da melhor e atual tecnologia para livros digitais,como são conhecidos popularmente como Ebook. O formato dos livros digitais é EPUB.
Como consigo ler os livros digitais?
Você vai receber as devidas instruções por e-mail, assim que acusar o pagamento em nosso sistema. Nele deixamos um arquivo para você de dicas de como ler os livros digitais.
Tenho direito a tirar dúvidas dos temas abordados nos webnários ou curso?
Isso seria impossível para nós, reservar um tempo para cada pessoa que compra um item. Portanto não damos feedback dos itens vendidos, com exceção das consultas privadas*.
Por que tem limites para baixar os arquivos comprados?
Tentamos a máximo proteger o sistema de invasores, limitando a quantidade de downloads (baixar o arquivo) ajuda na proteção. Numa outra ótica, uma vez que baixou o arquivo, ele fica dentro de seu aparelho, não havendo mais necessidade de baixar novamente.
Posso comprar em nome da minha empresa?
Lógico, basta na etapa de preenchimento do cadastro para a compra colocar os dados corretamente.
Como posso pagar parceladamente?
Basta na etapa de pagamentos, escolher Pagseguro, já dentro do sistema deles, depois que clicar em "finalizar compra", o sistema vai indicar as opções de pagamento, inclusive os parcelamentos.Por favor, verifique antes se as operadoras estão disponibilizando o pagamento parcelado. Podemos alterar isso a qualquer momento.
Como faço para agendar a consulta virtual com os Abraham?
Depois que recebemos a confirmação do pagamento da consulta, o sistema dispara automaticamente um e-mail de confirmação da compra para o seu endereço eletrônico no qual cadastrou em nossa loja, com demais informações para podermos agendar a consulta.
Quais os horários de atendimento da consulta?
Atendemos das 8:00hs às 20:00hs, de segunda a sexta-feira em nosso horário local, Itália.
Posso escolher dia e hora para fazer a consulta?
O agendamento é gerenciado por nossa parte, e enviaremos por e-mail o dia e hora da consulta, caso não seja possível você estar virtualmente presente ( se tratando de consultas por Skype, Facebook e Hangout), se faz necessário nos avisar imediatamente assim que ler o e-mail do agendamento.

Ainda ficou alguma dúvida?

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